Resumo do Carrinho

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Trocas



Para concluir a sua troca é necessário entrar em contato com o nosso serviço de Atendimento ao cliente Rua Rondolfo Fabrino, 40, Carmo do Rio Claro - Minas Gerais - Tel: (35) 3561-2144 | CEP:37.150-000, ou enviar um e-mail para vendaslucianoourives@hotmail.com

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08h00 min às 18h (exceto feriados).

A troca também é permitida em nossa loja física. O prazo também é de 30 dias após a data da sua compra, uma única vez, de acordo com as condições que seguem:

- A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.
- A jóia deve estar acompanhada do Cupom Fiscal ou Certificado de Garantia Luciano Ourives contendo o número do Cupom Fiscal.
- No caso dos relógios, é obrigatório que eles permaneçam com o Selo e sem alteração do elos da pulseira.
- A troca se fará por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.

Em qualquer tempo não é permitida a troca das seguintes peças: jóias feitas sob encomenda ou jóias que tenham sido alvo de reformas e modificações.

Para as compras feitas através do site www.lucianoourives.com.br o prazo de troca é de 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

Devolução

Para as compras feitas no site o prazo de devolução é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia.

Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (35) 3561-2144, ou enviando um e-mail paravendaslucianoourives@hotmail.com.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08h00min às 18h (exceto feriados).

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